Доставка и оплата

Заказ в Интернет-магазине по Вашей просьбе создает Менеджер Колл-центра, затем передает Вам номер заказа и сумму. Вы следуя инструкции ниже выполняете процедуру оплаты.

Варианты оплаты:

1. Оплата банковскими картами VISA и Mastercard через платежные шлюзы Альфа Банка и Казкоммерцбанка.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу.

2. Электронными валютами Яндекс Деньги, PayPal.

4. QIWI кошелек:

3. Наличными курьеру при получении букета.

4. Наличными в нашем магазине.

Интернет-магазин выполняет доставку любого букета своей собственной Службой доставки.

Стоимость доставки товара из нашего магазина - бесплатно, при условии стоимости товара более 10 000 тенге и без применения какого-либо из имеющихся промокодов. При размещении заказа меньше чем на 10 000 тенге, оплата за доставку составляет 1 000 тенге. При использовании промокодов доставка оплачивается отдельно. Данная ставка распространяется на доставку в пределах административных границ Астаны, Алматы и других городов Казахстана.   

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно КРУГЛОСУТОЧНО 24 / 7 / 365. 

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное для Вас время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с Клиентом.

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

При доставке Вам курьером и оплате наличными, Вам будет передан фискальный чек. При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.  При отказе от товара Получателем по необъективным причинам: т.е. товар соответствует Заказу, но получатель просто по личным причинам не хочет брать товар. В этом случае денежные средства Заказчику не возвращаются.
Второй случай: в случае отказа от товара менее, чем за 48 часов до доставки, сумма возврата составляет 50%. Претензии по товару принимаются при передаче букета Получателю. Замена товара производится в течение 2-3 часов после доставки товара Получателю. В других случаях товар не подлежит возврату и сумма за товар не возвращается.

Внимание! Обращаем Ваше внимание, что срезанные цветы, горшечные растения, букеты и флористические композиции надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену в связи с тем, что являются скоропортящимся товаром .Согласно статьи 30 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН - О Защите прав потребителей (с изменениями от 05.07.2011г.) растения возврату или обмену не подлежат.

Закон РК "О защите прав потребителей"

Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения заказа откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра RocketPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если банк, выдавший Вам банковскую карту поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр RocketPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Данные Вашей банковской карты не передаются процессинговым центром RocketPay нам и иным третьим лицам и не сохраняются на нашем Web-сервере. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure - самая современная технология обеспечения безопасности платежей по банковским картам в сети интернет, которая позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Важно:

На интернет – ресурсе Мерчанта должно быть отражение брендовых марок международных платежных систем, свидетельствующих о приеме соответствующих карточек к оплате.

Образец 

Продажи:

+7 705 460 0632

Электронная почта: kapchagay@zakazbuketov.kz